Business
الأكثر قراءة
صفحتنا على الفيسبوك
Social Time سوشال تايم
صانعي المحتوى #شيرين_بيوتي و #أسامة_مروة يحتفلان بمرور عام على زواجهما. ونشر الثنائي
Social Time سوشال تايم
أكدت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات أنها وجهت شركتي سيريتل وMTN لتقديم توضيح رسمي ومفصل يبين دوافع طرح باقات جديدة بأسعار مختلفة، وأثر ذلك على استمرار الخدمات المقدمة للمشتركين وتطوير جودتها.
وقالت الوزارة في بيان: إنها تلقت خلال الساعات الماضية عدداً من الملاحظات والاستفسارات من المواطنين حول الباقات الجديدة التي أعلنت عنها شركتا سيريتل وMTN وإذ تدرك الوزارة حساسية خدمات الاتصالات وأثرها المباشر على الحياة اليومية للمواطنين، فإنها تؤكد تعاطيها الجاد مع هذه الملاحظات بما يضمن وضوح المعلومات وحماية حقوق المشتركين.
الوزارة وجهت بأن يتضمن رد الشركتين إطاراً تنفيذياً واضحاً لتحسين جودة الخدمة خلال ستين يوماً بدءاً من اليوم، وخارطة الأولويات الجغرافية لتحسين الخدمة، وجدولاً زمنياً محدداً لخطوات التنفيذ، ومؤشرات أداء قابلة للقياس لبيان مستوى التحسن.
حثت الوزارة الشركتين على نشر توضيحات موجزة للمواطنين تشرح الباقات الجديدة والخيارات المتاحة لكل فئة استخدام، وآلية احتساب السعات وطريقة اختيار الباقة الملائمة.
#سوشال_تايم
